Condition général

🛍️ Conditions de retour

Délai de retour vous disposez d’un délai de 7 jours  à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

État des articles
Les articles doivent être :

• non portés, non lavés et non endommagés,
• avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine (boîte, housse, etc.),
• exempts de taches, odeurs ou traces d’usure.

Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra être echangé. 

Articles non retournables: 

Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements, maillots de bain, boucles d’oreilles et accessoires de cheveux ne peuvent être ni ni repris ni échangés.

Procédure de retour: 

1. Contactez-nous par e-mail à adresse stancya@outlook.fr , en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
2. Attendez la confirmation de retour et l’adresse d’envoi.
3. Renvoyez les articles à vos frais.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. 

Échange:

Si vous souhaitez un échange (taille, coloris…), merci de préciser votre demande dans votre message.

 L’échange est possible sous réserve de disponibilité.